Das Kulm Hotel St. Moritz ist eine Ikone der Schweizer Luxushotellerie – als erstes Hotel in St. Moritz blickt es auf eine bewegte Geschichte zurück und besticht bereits seit 1856 mit hochklassiger Servicekultur, unverkennbarem Stil, zahreichen Innovationen und zeitgemässer Leichtigkeit – Smart Luxury für ein unnachahmliches Ferienerlebnis.Der Schlüssel zum Erfolg liegt in den Händen unserer Mitarbeiter, die einen jeden Aufenthalt zutiefst begeisternd, einmalig und unverkennbar gestalten.Die Kulinarik im Kulm Hotel zeichnet sich durch eine abwechslungsreiche Erlebnisküche in 5 hoteleigenen Restaurantsaus. Das Repertoire reicht von sorgfältig zubereiteten lokalen Engadiner Spezialitäten bis hin zur Internationalen Haute Cuisine, zubereitet von Weltstars der Gourmet Cuisine.Das Kulm Hotel ist Mitglied der «Leading Hotels of the World», der «Swiss Deluxe Hotels».Werden Sie Teil des Kulm Teams, prägen Sie die spezielle Aura dieses einmaligen Hauses mit. Arbeiten Sie dort, wo andere ihre Ferien verbringen - im wunderschönen Engadin!


Wir suchen eine/n
Reservations Agent (d/m/w)
Voraussichtlich ab 01.10.2024
Branche
5 Sterne Hotellerie
Region
St. Moritz / Oberengadin
Verhältnis
Jahresstelle unbefristet
Qualifikation
Fachkraft
Unterkunft
vorhanden

Das bewegen Sie mit uns

  • Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer Weise
  • Tägliche Bearbeitung der Reservierungs-Checkliste
  • Optimaler Tagesablauf in der Reservierung
  • Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle
  • Arbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO Standards
  • Tägliche Optimierung der Hotelauslastung
  • Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. Moritz
  • Upselling
  • Aktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing

Das sind Sie

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre
  • Berufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations Agent
  • Zimmerverkauf / Upgrades
  • Must have: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Nice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Kulm Hotel St. Moritz *****S
5*S QQQ 15PGM
Via Veglia 18, CH-7500 St. Moritz