Sales und Marketing in der Hotellerie und Gastronomie
Die Aufgaben eines Sales und Marketing Managers in der Hotellerie und Gastronomie orientiert sich an den von der Geschäftsleitung vorgegeben Ideologie. Die Manager benötigen daher ein umfangreiches Portfolio um die Kundenbindung sowie die Kundenneugewinnung zu fördern. Zu den Sales und Marketing Strategien werden Heute hauptsächlich Schwerpunkte auf den Bereich elektronische Medien, soziale Netzwerke und Print Medien gelegt.
Darüber hinaus muss der Sales und Marketing Manager sicherstellen, dass im allgemeinen Ablauf des Betriebes die Gäste ihre Aufenthalt genießen.
Daher ist eine enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels von extremer Wichtigkeit. Als Beispiel könnte man da die Saison oder Verantstaltungsbedingten Aktionen eines Hotels oder Restaurants nennen, wobei die Preise mit den Abteilungen koordiniert werden müssen, um daraus ein Angebot für die Kunden zu erstellen.
Darüber hinaus ist der Sales und Marketing Manager dafür verantwortlich seine Kampagnen auszuwerten und an den Betriebsverlauf anzupassen.
Voraussetzungen und berufliche Bildung um den Job als Sales und Marketing Manager auszuüben
Die meisten Arbeitgeber setzten ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium voraus. IhreErfahrung sollteein zunehmendesMaß an Aufgaben, wie z. B. in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Event-Planung,Werbung, Öffentlichkeitsarbeitund Aktionenzu reflektieren.
Ihr Erfolg hängt vonIhrer Fähigkeiteffektiv zu kommunizieren ab.Sie solltenfundierte Kenntnisse über dieHotelbranchehabenund sie sollten in der Lage sein,kurz und bündigzusammen zu fassen was sie für Ihren Arbeitgebertun können umKunden zu gewinnen unddie Kundenbindungzu schaffen.Sie solltenSocial-Media versiert sein und auf dem neusten Stand derMarketing-Trendsund Aktivitäten. Einige Arbeitgeberverlangen, dass Sieinmehr als einer Sprache kommunizieren können. Das istabhängig von der Artder Gäste und Zielgruppe des Unternehmens.