Das bewegen Sie mit uns

• Vertretung des FOMs in seiner Abwesenheit & Unterstützung in seiner Anwesenheit
• Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle
• Mitarbeiterschulung gemäss Anweisung FOM
• Kontrolle Statistik-, Kurtaxenabrechung sowie Monatsabschluss
• Verwaltung eigener Kassenstock
• Gast bei Ankunft vom Check-In bis aufs Zimmer betreuen, informieren und spezielle Wünsche weiterleiten oder selbst erledigen
• Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes und zum wichtigsten Grundsatz des Hauses, der gelebten Gastfreundschaft, beitragen
• Den Gast bei Abreise betreuen, den Aufenthalt in Rechnung stellen und den entscheidenden positiven letzten Eindruck hinterlassen
• Effiziente Kommunikation und hervorragende Zusammenarbeit mit anderen Departments
• Kenntnis aller administrativen Abläufe und Sicherheit mit dem Reservierungssystem Protel
  Kenntnis über alle wichtigen Information betreffend dem Kulm Hotel St. Moritz, um dem Gast effizient Auskunft zu geben
• Freundlicher, kompetenter und sicherer Umgang mit den Gästen am Telefon und gewissenhafte Erledigung dieser Arbeiten nach LQA, Forbes, ISO, Swiss Deluxe und Kulm Hotel Standards
• Mitarbeitergespräche mit FOM vorbereiten & ausführen
• Dienstplan in Zusammenarbeit mit FOM schreiben
• Kontrolle des Tagesabschlusses oder gegebenenfalls die Korrektur
• Kommissionsabrechnungen
• Idealerweise Muttersprache Deutsch, gesamte Korrespondenz in D/E /IT/FR sind ein Plus
• Start: Juni 2024

Das sind Sie

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau oder abgeschlossenen KV-Lehre
• mehrjährige Berufserfahrung, Führungserfahrung erwünscht (am besten im 5* Bereich)
• gepflegtes Auftreten
• Hervorragendes Verständnis einer sehr guten Guest Experience und Vorausdenken bzgl. Wünschen der Gäste

Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Wir sind ständig bemüht, neue Wege zu finden, um unsere Teams zu belohnen, und bieten Entwicklungsmöglichkeiten, Zugang zu Einrichtungen und grosszügige Rabatte während des ganzen Jahres.
• Wir bieten Familien und Freunden vergünstigte Übernachtungen im Grand Hotel Kronenhof oder im Kulm Hotel zum Sonderpreis von CHF 150 bzw. CHF 200 pro Nacht inklusive Frühstück im Einzel- oder Doppelzimmer.
• Eltern und Partner erhalten 20% Ermässigung auf Speisen und Getränke im Chesa al Parc, Kulm Country Club, The Pizzeria in St. Moritz oder Le Pavillion in Pontresina.
• 40% Ermässigung auf Spa-Behandlungen, Coiffeur und Privateinkauf von Waren und Dienstleistungen.
• Freie Benützung der Tennisplätze im Kulm Hotel St. Moritz.
• Ermässigung auf Tennis- und Golfunterricht.
• Freie Benützung des Golfplatzes mit Lizenz oder der Driving Range.