Ihre Aufgaben

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis.

Sie sind gemeinsam mit dem Nacht Team verantwortlich für die Gästebetreuung und Sicherheit in der Nacht. Sie sind für die Rezeptionstätigkeiten während der Nacht zuständig und sind verantwortlich für den Tagesabschluss.

• Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen
• Direkter Ansprechpartner für unsere Gäste
• Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Durchführung des Tagesabschluss.

Wir erwarten

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Front Office Bereich Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera oder einem ähnlichen PMS Kommunikative Fähigkeiten – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar. Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. Exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit.

Kontaktperson

Frau Mümüne Isiklar

AlpenGold Hotel
Baslerstrasse 9
7260 Davos Dorf

m.isiklar@alpengoldhotel.com