Wir freuen uns sehr, Sie im weltbekannten Sport- und Kurort Arosa in den Bündner Bergen zu empfangen. Ineinmaliger Lage über dem Dorf, zentral und doch ruhig, bieten wir ein attraktives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter.120 Zimmer und Suiten, „Kachelofa“ Stübli mit 16 Punkten Gault Millau, Halbpensionsrestaurant sowie die Hotelbar mit der Alpin Lounge sorgen dabei für perfektes Wohlfühlambiente. Abgerundet wird das weitreichende Angebot des Viersterne-Superior-Hotels mit den Wellnessbereichen Waldhotel SPA & Familien SPA auf 1’800 m². Für ein nachhaltiges Erlebnis sorgt ebenso das grosszügige Seminarzentrum Silva Alpin, welches jedem Anlass den passenden Rahmen verleiht.Wir bieten unseren Mitarbeitern und Gästen ein Zuhause, in welchem die individuelle Persönlichkeit, die natürliche Herzlichkeit und ein ehrlicher Umgang untereinander als höchstes Ziel angesehen wird.


Waldhotel Arosa ****
4*S QQ 16PGM 
Prätschlistr. 38
CH-7050 Arosa
Kontakt Herr Martin Voss
Telefon +41 (0)81 378 55 30

Wir suchen einen
Reservationsleitung - Unbefristete Anstellung (80 – 100%)
ab Sofort oder nach Vereinbarung

Branche
4 Sterne Hotellerie
Bereich
Sales / Marketing / PR
Region
Arosa
###labelOrt###
###arbeitsort### ###plz### ###jobanzahl### ###rav_infobox###
Verhältnis
Jahresstelle unbefristet
Qualifikation
Führungsposition
Unterkunft
vorhanden

Wir sind das Waldhotel Arosa | Wir sind ein Genusshotel mit Leib und Seele | Wir sind…

… eins der besten 4**** Superior Hotels der Schweiz

(gem. TripAdvisor & Sonntagszeitung – Die besten Winterhotels der Schweiz).

… ausgezeichnet als «Best Workplaces 2019 – Schweiz» von Great Place to Work®.

… stolz darauf, dass jährlich durchschnittlich 75 Prozent unserer Gäste wieder ins Waldhotel Arosa kommen - Einmal ist nicht genug!

… dankbar für unser langjährigen Mitarbeiter, mit teilweise über 25 Jahren Betriebszugehörigkeit.

 

Möchten Sie gemeinsam mit uns dem Mainstream entgegentreten und Berge versetzen? Suchen Sie die Herausforderung und besitzen Persönlichkeit?
Dann kommen Sie zu uns ins Waldhotel Arosa!

 

Zur Ergänzung & Führung unseres Verkaufsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine gästeorientierte Persönlichkeit als Reservationsleitung.

 

Ihre Aufgaben:

 

In dieser zentralen Position sind Sie für den reibungslosen Ablauf im Reservationsbüro verantwortlich. Mit Ihrer gewinnenden und charmanten Art beraten Sie kompetent unsere internationalen Gäste am Telefon und erledigen speditiv sämtliche Anfragen. Sie sind für die Reservationskontrolle, Kontingentsverwaltung sowie Pflege der Gästekartei und der Briefvorlagen zuständig. Mit Ihren kreativen Ideen zur Gästegewinnung und -bindung tragen Sie entscheidend zum Erfolg bei. Wir sind offen für Neues: Bringen Sie sich ein, bei uns bekommen Sie Ihre Chance!

 

120 Zimmer | 1 Genusshotel | 1000 Fragen | viele Stammgäste & SIE!

 

  • Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
  • Optimierung von Auslastung und Zimmerplan
  • Pflege von Onlineplattformen, Homepage und Gästeapp
  • Preisgestaltung und Wettbewerbsvergleich
  • Professionelle Beratung und aktiver Verkauf gemäss internem Upsell-Programm
  • Erstellen von Offerten und Bestätigungen
  • Erstellen von internen Statistiken und Reports
  • Buchhalterische Verantwortung (Pro-forma-Rechnungen, Kostenübernahmen, Kommission)
  • Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen und externer Marketingfirma
  • Unterstützung des Front Office Teams bei der Gästebetreuung (Check-In, Check-Out, Rooming)

 

Was Sie von uns erwarten dürfen:

 

Für Sie – Jederzeit:

  • Höchste Professionalität & Herzlichkeit kombiniert mit kollegialer Arbeitsatomsphäre
  • Vollmöblierte und attraktive Mitarbeiterstudios & -zimmer am Hotel oder mitten im Dorf mit kostenfreiem WiFi
  • Zeitgemässe & ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant "Dolce Vita" mit Getränken und Kaffee zur freien Verfügung
  • 5-Tagewoche & faire Arbeitszeiterfassung mittels Stempeluhr
  • Kostenfreie Nutzung des SPA-Bereichs (zu definierten Zeiten) sowie des Fitnessraums
  • Vergünstigte Übernachtungen für Ihre Freunde & Familie in unserem Hotel
  • Attraktive Angebote für Teammitglieder in unseren Partnerhotels
  • Vergünstigung in unseren F&B‑Bereichen sowie auf SPA‑Anwendungen
  • Diverse Mitarbeiterveranstaltungen wie z.B. Mitarbeiter-Party, Weihnachtsfeier und unterschiedliche Team- & Sportveranstaltungen
  • Ihre Stimme wird gehört - Sie sind Teil eines Ganzen und dürfen sich mit Ihrer Kreativität & Ihren Ideen im Waldhotel verwirklichen
  • Wir entwickeln Sie weiter – Sie profitieren von spezifischen & allgemeinen Schulungen jeglicher Art im Haus

 

Winterangebote:

  • Eishockeyturnier sowie Schlitten- und Skirennen mit Teamspirit
  • Sie erhalten mit dem Local-Pass div. Vergünstigungen auf Saisonkarten und Aktionen im Dorf
  • Unser Hotel liegt DIREKT an der Skipiste. Geniessen Sie Ski-In & -Out direkt vom Hotel
  • Unser interner Ski-Shop versorgt Sie mit kostengünstiger (Miet‑) Ausrüstung für diverse Wintersportarten

 

Sommerangebote:

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Hotellerie und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Idealerweise Kenntnisse von Protel
  • Ein freundliches, sympathisches und selbstbewusstes Auftreten
  • Eine engagierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Loyalität
  • Deutsche Muttersprache sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Jede weitere Sprache von Vorteil.
  • Flair für Zahlen

 

Ihre Chance:

Unser motiviertes und sympathisches Team heisst Sie von Beginn an herzlich willkommen und arbeitet Sie vollumfänglich ein.

Sie können auf unsere Unterstützung zählen!

 

Wenn auch Sie Teil des Waldhotel Arosa werden möchten, freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihres gewünschten Startdatums & inkl. Ihrem Gehaltswunsch per E-Mail oder Post.

 

Für erste Auskünfte stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung.Weitere Informationen finden Sie auf www.waldhotel.ch.

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