In dieser Position handelt es sich um eine Präzisionsarbeit mit guter Laune und nicht um grosses Volumen mit viel Stress. Wir sind ein kleines Team von 4 Housekeeper, 1 Chef de Bar, 1 Bar & Rezeption ablöse und 1 Geschäftsführer. Jetzt fehlst nur noch Du! Zimmerstunden machen wir hier keine. Nach jeder Winter und Sommersaison feiern wir unser Erfolg zusammen.

Du bist zuständig für folgende Aufgaben

Front Office

• Kontrolliert täglich die Reservationen und die Kreditkartenabrechnungen.
• Einarbeitung und Überwachung der Mitarbeiter des Departments Rezeption.
• Kennt alle Funktionen bzw. Aufgaben des Chef de Rezeption und erfüllt diese in der täglichen Operation
• Bearbeitet und kontrolliert die Reservationen, Korrespondenz, Kontrolle der Anreisen vom Folgetag sowie Erstellung der Arrival liste
• Übersicht, Eintrag und Kontrolle der Reservierungen der individuellen Anfragen, OTA`s und TO
• Führt check-in / check-out durch
• Kontrolliert den Pick-up Report und hält diesen stets à jour.
• Hält das Manual der Rezeption a jour
• Ist für Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption und im Archiv für die korrekte Ablage verantwortlich
• Bei hohem demand, yield Aktionen vornehmem bei Absenz des Geschäftsführers. Sonst jeweils nach Absprache mit GF.

Hotel generell

• Koordination Bestellwesen für das Departement Rezeption, Housekeeping und kontrolliert die Lieferscheine
• Stellvertretung des Geschäftsführers in seiner Abwesenheit
• Erstellen des Marketings plan zusammen mit dem Geschäftsführer
• Unterstützung des Geschäftsführers in allen operativen und administrativen Bereichen
• Führung des Housekeeping Teams
• Unterstützung anderen Departments in allen Bereichen inklusive Sicherstellung einer gesunden Kommunikation zwischen den Departments und der Geschäftsführung
• Zeiterfassung der operativen Mitarbeiter im Mirus und erstellt dessen Arbeitsplan.
• Agiert stets vor den Mitarbeitenden und in der Öffentlichkeit als Botschafter des Lai Hotels und dessen Firma.

Ein Muss:

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

MS Office

Front Office Erfahrung

Aufgestelte Persönlichkeit

Ein Plus:

Protel Erfahrung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung via E-Mail direktion@lai-hotel.ch

Richard Möri

Geschäftsführer