Ihre Aufgaben:
- Teamleitung des Réceptionteams (5 - 6 Mitarbeiter, inkl. Lernende)
- Führung und Unterstützung der beiden Teamleader Reservation
- Rekrutierung der Mitarbeitenden im Bereich Réception und Reservation
- Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe und Mitarbeit im Team
- Ansprechperson für unsere Gäste und Umgang mit Gästerückmeldungen
- Weiterentwicklung und Überarbeiten der betrieblichen Abläufe
- Debitorenkontrolle in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Verantwortung für die Ausbildung der Lernenden und Praktikanten
(Kauffrau/ -mann HGT und Hotelkommunikationsfachfrau/ -mann)
- Verantwortlich für den Arbeitsplan für die Abteilungen Réception, Reservation und
Concierge (in Koordination mit dem Chef Concierge)
- Verantwortlich für Mailing-Listen und Büromaterial-Bestellungen sowie weitere
administrative Arbeiten
- Verantwortlich für Pflege der Inhalte in unserem PMS und Ansprechperson für
diesbezügliche Themen
- Erarbeitung von Vertriebsstrategien mit den Teamleadern Reservation und
der Direktion
- In der Zwischensaison sowie bei Engpässen Mithilfe in der Reservationsabteilung
Was wir erwarten:
- Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännische Ausbildung (Erfahrung in der
Hotellerie / Réception zwingend)
- Führungserfahrung
- Erfahrung mit Protel-PMS (von Vorteil)
- Kurs Berufsbildner (von Vorteil)
- sicheres Auftreten und professioneller Umgang mit unseren Gästen
- Deutsch als Muttersprache
- gute Kenntnisse in Französisch und Englisch – jede weitere Fremdsprache von
Vorteil
- selbstständiges, speditives und systematisches Arbeiten
- ein Flair für administrative Aufgaben
- eine loyale, flexible und freundliche Persönlichkeit, die sich in einem Team
wohl fühlt
- Mitdenken und ständiges Überarbeiten / Verbessern von internen Abläufen
- Interesse, Freude und Engagement
Wir bieten:
- eine abwechslungsreiche, interessante Tätigkeit in einem sympathischen,
familiärn Umfeld
- ein junges und motiviertes Team
- wertschätzende Haltung gegenüber Mitarbeitenden
- Erweiterung des Aufgabenbereiches je nach Stärken und Interessen möglich
- Personalunterkunft
- Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Vergünstigung auf diverse Hoteldienstleistungen
- Friends & Family Rates für Hotelübernachtungen
CH-7514 Sils-Maria
