Wir suchen wir eine/-n
Front Office Manager (m/w)
01.04.2021 oder nach V.

Branche
5 Sterne Hotellerie
Bereich
Rezeption / Front Office
Region
St. Moritz / Oberengadin
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###arbeitsort### ###plz### ###jobanzahl### ###rav_infobox###
Verhältnis
Jahresstelle unbefristet
Qualifikation
Führungsposition
Unterkunft
behilflich bei der Suche

Ihre Aufgaben:

- Teamleitung des Réceptionteams (5 - 6 Mitarbeiter, inkl. Lernende)

- Führung und Unterstützung der beiden Teamleader Reservation

- Rekrutierung der Mitarbeitenden im Bereich Réception und Reservation

- Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe und Mitarbeit im Team

- Ansprechperson für unsere Gäste und Umgang mit Gästerückmeldungen

- Weiterentwicklung und Überarbeiten der betrieblichen Abläufe

- Debitorenkontrolle in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

- Verantwortung für die Ausbildung der Lernenden und Praktikanten
  (Kauffrau/ -mann HGT und Hotelkommunikationsfachfrau/ -mann)

- Verantwortlich für den Arbeitsplan für die Abteilungen Réception, Reservation und
  Concierge (in Koordination mit dem Chef Concierge)

- Verantwortlich für Mailing-Listen und Büromaterial-Bestellungen sowie weitere
  administrative Arbeiten

- Verantwortlich für Pflege der Inhalte in unserem PMS und Ansprechperson für
  diesbezügliche Themen

- Erarbeitung von Vertriebsstrategien mit den Teamleadern Reservation und
  der Direktion

- In der Zwischensaison sowie bei Engpässen Mithilfe in der Reservationsabteilung

Was wir erwarten:

- Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännische Ausbildung (Erfahrung in der

  Hotellerie / Réception zwingend)

- Führungserfahrung

- Erfahrung mit Protel-PMS (von Vorteil)

- Kurs Berufsbildner (von Vorteil)

- sicheres Auftreten und professioneller Umgang mit unseren Gästen

- Deutsch als Muttersprache

- gute Kenntnisse in Französisch und Englisch – jede weitere Fremdsprache von
  Vorteil

- selbstständiges, speditives und systematisches Arbeiten

- ein Flair für administrative Aufgaben

- eine loyale, flexible und freundliche Persönlichkeit, die sich in einem Team
  wohl fühlt

- Mitdenken und ständiges Überarbeiten / Verbessern von internen Abläufen

- Interesse, Freude und Engagement

 

Wir bieten:

- eine abwechslungsreiche, interessante Tätigkeit in einem sympathischen,

  familiärn Umfeld

- ein junges und motiviertes Team

- wertschätzende Haltung gegenüber Mitarbeitenden

- Erweiterung des Aufgabenbereiches je nach Stärken und Interessen möglich

- Personalunterkunft

- Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

- Vergünstigung auf diverse Hoteldienstleistungen

- Friends & Family Rates für Hotelübernachtungen

 


Hotel Waldhaus ***** (Sils bei St. Moritz)
5* QQ 
Via da Fex 3
CH-7514 Sils-Maria
Kontakt Frau Ladina Campell
Telefon +41 (0)81 838 51 00
Sils-Maria, 10 km vom mondänen St.Moritz: ein hübsches Bergdorf mit paradiesischen Wanderwegen, guten Skipisten und Langlaufloipen. Und darüber ruhig und frei das Waldhaus. Seit 1908 im Besitz und unter Leitung der gleichen Familie, vereint es modernen Fünfstern-Komfort mit der Grosszügigkeit seiner Entstehungszeit. Hallenbad, Health Club, Tennisplätze, Kinderclub, Haustrio für Salon- und Tanzmusik.